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COMMANDE

1.Que veut dire "Commande en état de préparation" ?

Cela signifie que votre commande est en train d’être traitée informatiquement et logistiquement. Elle sera expédiée sous 48h de notre centre logistique et livrée sous 3 à 6 jours ouvrés après l'expédition.

2.Puis-je modifier ma commande ?

La modification est possible sous 24h en nous contactant par téléphone. Ce délai dépassé, plus aucune modification n'est possible.

3.Comment puis-je accéder à ma facture ?

Etape 1. Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez « Vos commandes »

Etape 2. Ouvrez les détails de la commande concernée

Etape 3. Vous pouvez télécharger votre facture

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4.Puis-je avoir une facture proforma ?

Nous ne pouvons malheureusement pas fournir de facture proforma.